景點服務質(zhì)量問卷調(diào)查 景點服務質(zhì)量問卷調(diào)查報告

導讀：景點服務質(zhì)量問卷調(diào)查 景點服務質(zhì)量問卷調(diào)查報告 1. 景點服務質(zhì)量問卷調(diào)查報告 2. 景點調(diào)查問卷分析報告 3. 景區(qū)滿意度問卷調(diào)查 4. 旅游景區(qū)服務質(zhì)量調(diào)查問卷

1. 景點服務質(zhì)量問卷調(diào)查報告

文旅局。

景區(qū)屬于文化的一種，歸各級文旅局負責。文旅局主要分管文化旅游這塊，旅游過程中發(fā)生的任何糾紛，都應該報文旅局，由文旅局下屬相關部門處理。

出門在外旅游，要隨時保護自身合法權益，有疑問或被不公正對待的，要及時向相關部門投訴。

2. 景點調(diào)查問卷分析報告

交通是給人們出行帶來方便，無論你到任何一個地方，首先考慮的是交通是否方便，是否能直接到達。特別是對景區(qū)來說，了解景區(qū)就十分重要，所以無論你到哪個景區(qū)，你必須對景區(qū)交通做詳細調(diào)查，對交通情況作仔細了解，這樣對自己的出行帶來相當便利。

3. 景區(qū)滿意度問卷調(diào)查

細則一：服務質(zhì)量與環(huán)境質(zhì)量評分細則

細則一共計1000分，共分為8個大項，各大項分值為：旅游交通130分；游覽235分；旅游安全80分；衛(wèi)生140分；郵電服務20分；旅游購物50分；綜合管理200分；資源和環(huán)境的保護145分。

在細則一中，5A級旅游景區(qū)需達到950分，4A級旅游景區(qū)需達到850分，3A級旅游景區(qū)需達到750分，2A級旅游景區(qū)需達到600分，1A級旅游景區(qū)需達到500分。

2、細則二：景觀質(zhì)量評分細則

細則二分為資源要素價值與景觀市場價值兩大評價項目、九項評價因子，總分100分。其中資源吸引力為65分，市場吸引力為35分。各評價因子分四個評價得分檔次。

在細則二中，5A級旅游景區(qū)需達到90分，4A級旅游景區(qū)需達到80分，3A級旅游景區(qū)需達到70分，2A級旅游景區(qū)需達到60分，1A級旅游景區(qū)需達到50分。

3、細則三：游客意見評分細則

3.1　細則三為游客綜合滿意度的考察，主要參考《旅游景區(qū)游客意見調(diào)查表》的得分情況。

3.2 《旅游景區(qū)游客意見調(diào)查表》中調(diào)查項目分為外部交通、內(nèi)部游覽線路、觀景設施、路標指示、景物介紹牌、宣傳資料、導游講解、服務質(zhì)量、安全保障、環(huán)境衛(wèi)生、廁所、郵電服務、商品購物、餐飲或食品、旅游秩序、景物保護和總體印象

3.3 《旅游景區(qū)游客意見調(diào)查表》由現(xiàn)場評定檢查員在景區(qū)員工陪同下，直接向游客發(fā)放、回收并統(tǒng)計。

3.4　在質(zhì)量等級評定過程中，《旅游景區(qū)游客意見調(diào)查表》發(fā)放規(guī)模，應區(qū)分旅游景區(qū)的規(guī)模、范圍和申報等級，一般為30～50份，采取即時發(fā)放、即時回收、最后匯總統(tǒng)計的方法。回收率不應低于80％。

3.5　旅游景區(qū)質(zhì)量等級游客意見綜合得分最低要求為5A級旅游景區(qū)：90分，4A級旅游景區(qū)：80分，3A級旅游景區(qū)：70分，2A級旅游景區(qū)：60分，1A級旅游景區(qū)：50分。

4. 旅游景區(qū)服務質(zhì)量調(diào)查問卷

1.要看規(guī)模大小了，大的話歺飲業(yè)。當?shù)氐奶厣朗常畟€人中九個是吃貨。美食的是大多游客不能錯過的。從古代到現(xiàn)在都是民以食為天哦。就拿新疆的美食來說，都數(shù)不過來，烤包子，烤馕，烤羊肉串，大盤雞，椒麻雞等等，游客真的是抵擋不住誘惑的。

2.如果游客人特別多的話，很多小眾菜也是可以支撐起來的。川菜系列，湘菜系列的等等。

3.當?shù)靥厣糜渭o念品系列，還拿新疆喀什古城來舉倒子，他們當?shù)赜匈u特色繡花帽，民族服飾，玉石，干果，純天然手工香皂，地毯等。

4.還有可以設立機票，火車票售票點。現(xiàn)在是年輕人的網(wǎng)絡時代，還有一些年長的游客是需要這方面的服務的。外帶旅行線路規(guī)劃服務。

5.特色超市，雪糕，飲料，水等。

6.總的來說，滿足一部分人的需求就可以賺錢了。如適合情侶的，旅行期間寄給伴侶的明信片，寄回他們的出發(fā)地，當時寄出時互相是瓜 可以看的哦。

7.也可以經(jīng)營民宿，現(xiàn)在是不錯的選擇，有集體出游的游客可以住大通鋪，（當然都男孩子或都是女孩子的情下）很多地方都有這種民宿，不同規(guī)格滿足不同游客的需求。也可以做像一家三口子出行提供可做飯菜的民宿。

8.結合自身的優(yōu)勢，資金多少，因地制宜，揚長避短，做一下市場調(diào)查問卷也可以

Hash:fd6ee03d50e115600f38263378a3a05d3ae73cb8