旅行社售后服務方式有哪些 旅行社在售后服務中如何加強與客戶的聯(lián)系?

導讀：旅行社售后服務方式有哪些 旅行社在售后服務中如何加強與客戶的聯(lián)系? 1. 旅行社在售后服務中如何加強與客戶的聯(lián)系? 2. 旅行社在售后服務中如何加強與客戶的聯(lián)系 3. 旅行社售后服務對產品銷售的影響 4. 旅行社為什么要向旅游者提供售后服務 5. 旅行社在售后服務中如何加強與客戶的聯(lián)系溝通 6. 旅行社售后服務有哪些作用 7. 旅行社如何進行客戶關系管理 8. 旅行社在售后服務中如何加強與客戶的聯(lián)系管理 9. 旅行社在售后服務中如何加強與客戶的聯(lián)系和溝通 10. 旅行社的售后服務方式

1. 旅行社在售后服務中如何加強與客戶的聯(lián)系?

主要有同行計劃采集，給客人報價，簽合同等等

2. 旅行社在售后服務中如何加強與客戶的聯(lián)系

旅行社的客服主要是負責咨詢游客旅游線路咨詢和旅游價格咨詢及其他的相關服務咨詢，累與不累主要取決于旅行社的客戶量，旅行社的主要特點就是忙的時候忙死，閑的時候閑死，所以是一陣一陣的

3. 旅行社售后服務對產品銷售的影響

這個旅行社很優(yōu)惠，客服的服務態(tài)度很親切，銷售的旅游線路性價比也很高！特別是公司樓下停車很方便，1小時內免費

4. 旅行社為什么要向旅游者提供售后服務

旅游產品就是旅行社經過調查、研究、設計、推銷的旅游線路。

二是,售后服務。當旅行社組織游客完成這個旅游線路之后,向游客詢問這條線路的運行情況,所進行的調查了解,以及征求意見,這就是售后服務。在采取方法上有所不同,例如：向旅游團隊成員發(fā)放調查表；向游客口頭征求意見；向游客打電話等等,通過這些方式,了解產品的合理性、實用性以及完美性,以便找出缺陷,加強改進,進一步提高服務質量。

5. 旅行社在售后服務中如何加強與客戶的聯(lián)系溝通

旅游產品售后服務就是旅行社經過調查、研究、設計、推銷的旅游線路。當旅行社組織游客完成這個旅游線路之后,向游客詢問這條線路的運行...

6. 旅行社售后服務有哪些作用

該專業(yè)的就業(yè)前景不錯。

交通客運服務專業(yè)主要定位于城市軌道交通建設企業(yè)、運營企業(yè)、以及相關關聯(lián)企業(yè)、高速鐵路及CRH動車乘務員、鐵路站臺售票、安檢、設備檢測維修及各鐵路局相關服務人員等崗位;以及國內外星級酒店客服人員、旅行社導游、服務人員等工作。

7. 旅行社如何進行客戶關系管理

一般旅行社，尤其是傳統(tǒng)型的旅行社，崗位細分沒有大公司那么細，產品經理實際就是一個人要全線負責一個產品或者多個產品，有些還要負責產品銷量。所以，產品經理跟OP崗位一樣，其實也是一個多面手。

如果產品是一個娃，意味著你得把他造出來，還得養(yǎng)大，養(yǎng)好。

前提：了解目標產品的市場現狀，銷售渠道、容量、同行報價、利潤空間、資源（酒店、交通、地接社）匹配渠道等；如果涉及到境外還需要了解機票切位、簽證；最好還要會英語，一般公司是沒有專門的采購部門的，需要直接對接國外的合作商。

中期：調動資源做出產品（行程 、定價、產品定位），確定推廣渠道。

后期：拓展渠道營銷、負責跟蹤產品客戶、即時修正和調整產品本身及營銷渠道（價格、產品組成資源部分、投放渠道等）。

一個好的旅游產品經理，除了要能對市場熟悉能夠做出一個合格的產品外，還要對產品所融入的資源部分有足夠的掌握度，當然，更要對產品銷售渠道和銷量負責。這一點，和互聯(lián)網的PM（產品經理）有點類似：做出產品+營銷產品+維護產品，三者密不可分。

現在旅游行業(yè)的產品經理，一般是專線供應商在負責，他們專注了幾條產品線路，更為專業(yè)。絕大部分的旅行社，都只充當了營銷產品渠道這個角色。

8. 旅行社在售后服務中如何加強與客戶的聯(lián)系管理

簡而言之就是對旅行社進行個種管理工作！！ 包含了旅行社的：產品開發(fā)、銷售管理、售后服務、促銷管理及促銷策略的制定、品牌管理、財務管理、資產管理等！！

9. 旅行社在售后服務中如何加強與客戶的聯(lián)系和溝通

旅游顧問：2008年由西方進入中國，目前在國內還是新興行業(yè)，從事該 行業(yè)的還是由旅行社為主流，也有部分個人參與。國內目前將銷售人員劃歸為旅游顧問，負責接待顧客咨詢、介紹旅游線路、接受客人報名、電話咨詢等相關業(yè)務。從業(yè)資格：目前國內還沒有專業(yè)的資格認證機構，大多數的“旅游顧問”都是在職旅行社導游和客服，或是資深驢友，因此，從業(yè)資格也就只是籠統(tǒng)的形容一下。

1、了解本地的旅游市場。

2、對本地的旅游景點，旅游商品，本地特產，小吃，風俗，都有一定了解。

3、有良好的溝通技巧，能和客人以最短的時間成為朋友。

4、推銷旅游產品，回答顧客查詢的問題。提供吃住行游購娛等各方面的信息。職業(yè)特點：由于對“旅游顧問”還沒有準確的“職業(yè)特點”定位，因此大多數從業(yè)者都是按照自己的理解在工作。大致服務內容有幾項：1、提供旅游地點的景點，旅游商品，本地美食以及旅游線路的指導。2、提供旅行者在旅游地點的時間，預算做計劃或是推薦已有的旅游線路。3、為旅行者提供酒店預定、旅行社預定，以及部分客人要求的專車預定。4、宗旨：讓旅行者在旅游地以最合理的預算、最自由的方式，玩到最多景點，了解更多的本地風俗。

10. 旅行社的售后服務方式

旅游產品就是旅行社經過調查、研究、設計、推銷的旅游線路。

二是,售后服務。當旅行社組織游客完成這個旅游線路之后,向游客詢問這條線路的運行情況,所進行的調查了解,以及征求意見,這就是售后服務。在采取方法上有所不同,例如：向旅游團隊成員發(fā)放調查表；向游客口頭征求意見；向游客打電話等等,通過這些方式,了解產品的合理性、實用性以及完美性,以便找出缺陷,加強改進,進一步提高服務質量。

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