快快圍觀(guān)“中國網(wǎng)>旅游中國”竟然這樣說(shuō)老龍潭景區
2018年端午節假期在“安全、有序、優(yōu)質(zhì)、高效、文明”的環(huán)境中度過(guò)，假日期間，老龍潭景區完善的假日旅游公共服務(wù)，在“旅游中國”記者采訪(fǎng)時(shí)得到了他們的點(diǎn)贊，現將原文摘錄如下：
在此次調查中，寧夏涇源縣老龍潭景區將“服務(wù)至上，真心待客”的服務(wù)理念貫穿始終。6月18日下午6點(diǎn)15分，在即將停止售票的時(shí)候，景區接到了寧夏攜程旅行社有限公司導游員馬瑞（導游證號：NMQ9322F）的緊急電話(huà)，她所帶的團隊因在路途中耽擱，預計到達景區時(shí)間在當天19點(diǎn)左右。隨行游客以老年人居多并對老龍潭景區向往已久，也因行程的關(guān)系，需要于當日參觀(guān)完畢。了解情況后，景區為該團隊開(kāi)通綠色通道，通過(guò)景區內部通訊系統，告知員工具體情況，要求做好接待工作。全體員工兩人一組，共組成了3支隊伍，沿途互送，并為他們進(jìn)行了詳細的景區解說(shuō)。返程之時(shí)，老人們對工作人員一再表示感謝。
在平常的接待中，景區開(kāi)放了綠色通道，針對特殊的群體進(jìn)行預約機制，并將此項工作作為常態(tài)化，為游客提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
原文刊登于《中國網(wǎng)>旅游中國>滾動(dòng)新聞》欄目
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