一級的酒店旅游與管理系統(tǒng) 頂尖酒店管理系統(tǒng)

導讀：一級的酒店旅游與管理系統(tǒng) 頂尖酒店管理系統(tǒng) 1.頂尖酒店管理系統(tǒng) 2.頂尖酒店管理系統(tǒng)說明 3.頂尖酒店管理系統(tǒng)聯(lián)系方式 4.頂尖酒店管理系統(tǒng)怎么反結賬 5.頂尖酒店管理系統(tǒng)的優(yōu)缺點 6.頂尖酒店管理系統(tǒng)怎么操作 7.頂尖酒店管理系統(tǒng)官網(wǎng) 8.頂尖酒店管理系統(tǒng)客服 9.頂尖酒店管理系統(tǒng)電話 10.頂尖酒店管理系統(tǒng)的缺點

1.頂尖酒店管理系統(tǒng)

我的媽呀，這四個系統(tǒng)我都用過，最好用的肯定是中軟，然后是捷信達，然后是千里馬，最后西軟，中軟和捷信達很推薦，不過捷信達加個比較便宜

2.頂尖酒店管理系統(tǒng)說明

是100萬左右大陸地區(qū)CEO級，港澳地區(qū)就不止。一般國際連鎖酒店或者知名酒店才能給到這個價；一般五星級別的能給到年薪30~50萬已經(jīng)很不錯了（一般都是集團酒店），民營酒店可能就是10~20萬左右。

3.頂尖酒店管理系統(tǒng)聯(lián)系方式

1、萬豪國際酒店集團公司

萬豪國際酒店集團公司成立于1927年，它是一家全球酒店管理公司，也是世界十大頂級酒店之一，該公司管理的酒店遍布全球130多個國家和地區(qū)，基本上每個大型城市都會有萬豪國際集團旗下的酒店。

2、拉斯維加斯金沙公司

拉斯維加斯金沙集團是一家集酒店、度假村、娛樂場等綜合服務為一體的集團。該集團在中國澳門也設有娛樂場，如果大家對于該集團比較陌生，對其代言人貝克漢姆一定比較熟悉。

3、米高梅集團

成立于1986年的米高梅集團，是一家集酒店管理、度假村服務、博彩服務等為主要業(yè)務的集團。該集團擁有米高梅大酒店，該酒店也是全球十大酒店之一。

4、希爾頓全球控股

希爾頓全球控股公司是美國著名公司黑石集團旗下的附屬公司，希爾頓全球控股主要提供跨國酒店管理服務，該公司除了提供酒店管理服務，旗下也管理著眾多飯店。

5、凱撒娛樂

作為美國六大酒店集團之一的凱撒娛樂公司，是一家集酒店服務和娛樂活動為一體的大型綜合娛樂公司。該公司除了酒店住宿外，還擁有眾多物業(yè)，為顧客提供舒適的住宿環(huán)境外，還能提供貼心的服務。

6、永利度假村公司

該公司作為美國六大酒店集團之一，其主要業(yè)務是提供娛樂活動和度假村為一體的服務。它的最大特色就是在拉斯維加斯和澳門提供24小時賭博服務，并在此基礎上，將度假村的特色發(fā)揮到極致。

4.頂尖酒店管理系統(tǒng)怎么反結賬

首先第一步告訴領班 然后獲得權限系統(tǒng)沖帳 把帳做平 然后和財務交涉說明情況 最后交由GRO或者GRM想辦法聯(lián)系客人 處理此事

5.頂尖酒店管理系統(tǒng)的優(yōu)缺點

opera酒店管理系統(tǒng)是一款管理酒店各項工作的軟件。

它能夠多功能全面的為各種級別的酒店定制出專屬的服務，opera酒店管理系統(tǒng)能夠幫助酒店經(jīng)營者實現(xiàn)人員管理，物資管理，各類資源管理等操作，使得酒店有序運營，實現(xiàn)客戶的維護以及每日的正常運作效果!

6.頂尖酒店管理系統(tǒng)怎么操作

錦江之星酒店 (上海市著名商標,上海名牌產(chǎn)品,中國經(jīng)濟型酒店品牌先鋒)CEO楊衛(wèi)民

如家酒店 (如家酒店連鎖創(chuàng)立于2002年,中國經(jīng)濟型酒店行業(yè)的領袖)CEO孫堅

7天連鎖酒店 (7天連鎖酒店集團(7DaysInn Group)創(chuàng)立于2005年) CEO鄭南雁

漢庭連鎖酒店 (漢庭酒店集團是中國高速成長的新興酒店集團)CEO季琦

莫泰168連鎖酒店 (Motel 168已經(jīng)成為全國經(jīng)濟型酒店名譽三甲的知名品牌)

速8酒店 (速8酒店于1974年在美國南達科塔州的阿伯丁開業(yè))

斯瑪特連鎖酒店 (斯瑪特連鎖酒店,華馳集團旗下企業(yè),十佳連鎖酒店品牌

安逸連鎖酒店 (四川安逸連鎖酒店有限公司,十佳連鎖酒店品牌)

24k國際連鎖酒店 (上海金冠酒店管理有限公司旗下企業(yè),十佳連鎖酒店品牌)

佳園連鎖酒店 (廣州嶺南佳園連鎖酒店有限公司,十佳連鎖酒店品牌）

7.頂尖酒店管理系統(tǒng)官網(wǎng)

咱們可以將希爾頓的品牌分為以為幾個檔次

奢華品牌、準奢華 品牌、高端5星級、標準5星級、高端4星級、中端酒店。

“華爾道夫”是希爾頓集團的頂級酒店品牌， 主打最高水準的設施與服務，也就是奢華品牌。

康萊德，是以創(chuàng)始人康萊德·希爾頓命名的酒店品牌，相對華爾道夫，康萊德更偏向于年輕化的住客，是屬于準奢華品牌。

希爾頓格芮精選是屬于高端5星級，

希爾頓和嘉悅里最具代表性的主力酒店品牌， 屬于標準5星級酒店

希爾頓逸林和花園都是屬于高端4星級酒店，希爾頓惠庭和歡朋酒店中端酒店。當然此中端非彼中端，希爾頓歡朋在國內(nèi)是屬于錦江鉑濤系在運營管理，而希爾頓惠庭是屬于鳳悅酒店及度假村在運營管理，鳳悅酒店及度假村是強碧桂園集團的核心聯(lián)盟企業(yè)。

8.頂尖酒店管理系統(tǒng)客服

　　酒店客服代表通過全面的服務建立并提高客戶與公司的緊密心理聯(lián)結，幫助公司建立安全可靠、長期持久的客源關系。

　　一、酒店客服代表主要工作內(nèi)容： 　　1、幫助行政樓層賓客做好入住及退房工作。　　2、檢查并確保為重要賓客所預分的房間已經(jīng)就緒，所有的小禮物在賓客抵達前已經(jīng)放入賓客房間。　　3、在賓客入住時為賓客提供歡迎茶服務，引領客人到房間并向賓客介紹酒店的設。　　4、推銷酒店的餐廳并為他們提供預訂服務。　　5、迎接并陪同抵達的重要賓客，在賓客離店時應向客人道別。　　6、同前臺員工密切合作以確保賓客住順暢，為行政樓層賓客提供下午茶服務。　　7、閱讀工作日志并簽字，注意板面上的最后一條通知并落實。　　8、及時向行政樓層經(jīng)理報告賓客的投訴。　　二、酒店客服代表崗位主要要求如下 　　1、能吃苦耐勞，相貌端正，頭腦靈活，能適應翻班制。　　2、具備與賓客溝通交流技巧和很好的客服意識，能承受工作壓力并熟練掌握酒店業(yè)PMS（生產(chǎn)管理系統(tǒng)）和PSB（光合細菌）系。　　3、知曉相關酒店財務制度，具有很好的團隊協(xié)作性和服從性。

9.頂尖酒店管理系統(tǒng)電話

這個向工作人員要，酒店會給的。房間電話可以打總臺，別急，辦法總會有的，稍安勿躁

10.頂尖酒店管理系統(tǒng)的缺點

酒店信息化管理目標

在今后的幾年中，酒店的競爭將主要在智能化、信息化方面展開。店內(nèi)裝璜、客房數(shù)量、房間設施等質(zhì)量競爭和價格競爭將退居二線。酒店信息化的發(fā)展趨勢主要分為三大應用領域；一是為酒店的管理者、決策者提供及時、準確地掌握酒店經(jīng)營各個環(huán)節(jié)情況的信息技術；

二是針對酒店的經(jīng)營，為節(jié)省運營成本、提高運營質(zhì)量和管理效率的信息化管理和控制技術；三是直接面對顧客所提供的信息化服務。

采用全新的計算機網(wǎng)絡信息化管理系統(tǒng)，可以在以下幾個方面提高酒店的管理效率，改善服務水準。

（1） 為銷售提供全面、準確的信息數(shù)據(jù)。酒店銷售以、客人為中心，需要了解客人的需求，細分目標市場，適銷對路酒店銷售的核心產(chǎn)品是客房，以合理的價格在相應的時間將客房銷售出去是使銷售具有成效的關鍵。

（2） 為客人提供快捷、細致、周到的服務。酒店業(yè)競爭日益激烈，而競爭的焦點越來越匯聚到酒店的服務的質(zhì)量上。高檔酒店的衡量標準首先是能否有一個標準的客房流程 （客人的入住、在住和離店三個階段）為客人提供快捷、細致、周到的服務。

（3） 為財務提供嚴密的帳務系統(tǒng)。客人在酒店任意消費點消費時，系統(tǒng)自動提示該客人的帳上余額，對于客人超限自動報警，提示補交押金。所有的消費單實時匯總到客人的帳號上，避免跑? ?賬，并提高超限客人的自動電話語音催繳。嚴密的計帳規(guī)則，嚴密的權限控制，嚴密的監(jiān)督機制。

（4） 具有處理各種復雜情況的能力。團體、會議業(yè)務是酒店業(yè)務中最復雜的部分，它具有人員多、信息管理工作量大、帳務變化復雜的特點。信息管理應提供從預定、入住、在住、到離店等環(huán)節(jié)結算全套解決方案。對于諸如客人不同時抵達，會議結束后不同時離店，退房但不結算的情況可以十分方便的處理。系統(tǒng)還可以方便快捷的處理團隊包房包價情況，對于團隊在酒店內(nèi)的活動安排可以事先預定和修改，以便各部門提前準備。

（5） 為領導的決策提供強有力的支持。

（6） 門禁、消費實現(xiàn)“一卡通”。可利用智能卡作為信息載體，通過與相應得計算機管理軟件相結合，使持卡客人在酒店內(nèi)能夠用一張卡方便的完成進出房門、消費娛樂、掛帳結算等活動，為客人提供方便快捷的服務。“一卡通”系統(tǒng)簡化了結帳手續(xù)，控制了內(nèi)部的現(xiàn)金流通，嚴格控制房屋的進入，對酒店規(guī)范服務，提高帳務于保安的安全管理水平大有益處。

（7） 面向Internet 及電子商務。隨著因特網(wǎng)的進一步發(fā)展，各種基于網(wǎng)絡的應用業(yè)務也如雨后春筍地發(fā)展起來，例如網(wǎng)上銀行，遠程教育，遠程醫(yī)療、視頻新聞報道等。其中方便、快捷、高效的電子商務更以驚人的速度飛速擴張。從1998—2002年里，全球電子商務的發(fā)展都將超過30%。毫無疑問，對于酒店業(yè)而言Internet 電子商務將成為最具經(jīng)濟價值和發(fā)展?jié)摿Φ臉I(yè)務。通過Internet 酒店不僅可以宣傳自己，提高知名度和企業(yè)形象，更重要的是可以擴大銷售渠道，使酒店有能力適應新一輪競爭，不至于被淘汰。

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